Вайолет Эвергарден, бывший солдат, а ныне писец для автозапоминающихся писем, получает от оперной примадонны необычный заказ. Та поручает ей написать письмо, которое выразит ее чувства к своим поклонникам и сохранит ее голос даже после ее ухода со сцены.

Вайолет, не знакомая с концепцией любви, принимает вызов. Узнавая о страсти примадонны к пению и ее желании поделиться своим талантом с миром, Вайолет начинает понимать суть любви. Она погружается в мир эмоций и человеческого общения, чтобы создать письмо, которое откликнется в сердцах поклонников примадонны и навсегда запечатлит ее наследие.

По мере того как Вайолет излагает мысли примадонны, она сама совершает личное путешествие. Ее робототехническое прошлое уступает место растущему пониманию человеческих отношений, и она обнаруживает смысл своей собственной жизни как посредника эмоциональных посланий.