В центре оживленного Нью-Йорка, в тени величественного жилого дома, скрывается тревожная тайна. Бывший полицейский Фил, нанятый суперинтендантом этого здания, вскоре обнаруживает, что за его внушительным фасадом скрываются необъяснимые исчезновения.

По мере того как жильцы бесследно пропадают, Фил начинает подозревать, что в стенах дома таится темная сила. Он погружается в лабиринт извилистых коридоров и сталкивается с пугающими тайнами, которые сгущаются вокруг него и его семьи.

Параноидальная атмосфера подпитывается странной внешностью и поведением обслуживающего персонала, в частности, сторожа Велси. Его зловещее присутствие и тревожащая личность бросают тень сомнения на каждого.

Отчаянно пытаясь разгадать правду, Фил оказывается втянутым в опасную игру с невидимой угрозой, которая угрожает его безопасности и тому, что он любит больше всего. Внутри этого зловещего здания каждый поворот и каждый шаг приближают его к леденящему душу раскрытию истинной природы обитающего там ужаса.