В канун Рождества два незнакомца, Элли и Люк, которые к тому же не являются поклонниками этого праздника, вынуждены работать, пока другие наслаждаются торжествами. Волею судьбы они встречаются на своем рабочем месте и неожиданно получают возможность поближе познакомиться.

Элли, архитектор, прилежно трудится над важным проектом, а Люк, рок-звезда, вынужден дать интервью против своей воли из-за отмены концерта. Вначале их объединяет неприязнь к Рождеству и желание поскорее закончить свои дела. Однако постепенно, по мере того как они общаются и узнают друг о друге больше, между ними вспыхивает искра.

Вдали от праздничной суеты и среди сверкающих гирлянд Элли и Люк находят неожиданную связь. Смогут ли они преодолеть свои предрассудки относительно Рождества и позволить магии праздника коснуться их сердец? "Рождественское обещание" - это трогательная история о любви, второй шанс и силе веры в чудеса, особенно во время самого волшебного времени года.