Вайолет Эвергарден, некогда смертоносный солдат, превратилась в сотрудницу почты, которая посвящает себя написанию писем для тех, кто не может выразить свои чувства. Когда она получает приглашение научить благородным манерам и этикету молодую наследницу, Вайолет отправляется в пансион для девиц.

По прибытии она встречает Изабеллу, девушку, выросшую вдали от семьи и отчаянно желающую наладить отношения со своей младшей сестрой Тейлор. Вайолет берет на себя задачу помочь Изабелле разобраться в своих эмоциях и намерениях.

Через беседы и обучение Вайолет помогает Изабелле преодолеть пропасть между ней и Тейлор, написав письмо, которое наконец позволит Изабелле выразить свою искреннюю любовь. Своим руководством и состраданием Вайолет вдохновляет Изабеллу и Тейлор найти общий язык и заново обрести связь.