В оживленном хаосе Центрального вокзала Рио-де-Жанейро Дора, одинокая бывшая учительница, зарабатывает на жизнь, сочиняя письма для жителей далеких деревень. Забыв о сострадании, она безразлично взимает плату, а некоторые письма и вовсе оставляет непрочитанными.

Все меняется, когда в ее жизнь врывается 9-летний Жозуэ, мечтающий воссоединиться со своим отцом. Когда трагедия разлучает его с матерью, Дора наблюдает за его мучениями и зарождающимся планом.

Неожиданно в Доре просыпается стремление помочь мальчику. Она решает найти отца Жозуэ, надеясь на возможную выгоду. Вместе они отправляются в захватывающее путешествие, преодолевая языковые барьеры, культуру и неизведанные глубины своих собственных жизней.