Молодая мать Энн Лейк, недавно поселившаяся в Лондоне вместе со своим братом-журналистом Стивеном, впервые отводит свою маленькую дочь Банни в детский сад. Однако когда она возвращается за ребёнком, выясняется, что девочку никто не видел и её будто бы никогда и не существовало. В отчаянии Энн начинает собственное расследование, сталкиваясь с равнодушием персонала и полиции, пока её брат пытается помочь ей докопаться до правды в этой всё более тревожной и запутанной истории.