В живописном городке судьба преподносит непростую шутку пожарному Си Ди Бэйлзу, награждая его выдающимся носом, контрастирующим с его благородным сердцем. Несмотря на уважение горожан, Бэйлз сталкивается с преградой в личной жизни из-за своей эксцентричной внешности.

Его жизнь принимает неожиданный поворот с появлением Роксаны, доброй и увлекательной женщины. Бэйлз безнадежно покорен ее очарованием, но понимает, что его шансы на взаимность невелики. Ситуация усложняется, когда в Роксану влюбляется мачо Крис, подчиненный Бэйлза. К несчастью, болтливость и неловкость Криса лишают Бэйлза возможности признаться в своих чувствах.

Приняв решение тайно писать любовные письма Роксане вместо Криса, Бэйлз вкладывает в них всю свою поэтичную душу. Однако секрет не может храниться вечно. Когда правда раскроется, Бэйлзу предстоит не только столкнуться с последствиями своего поступка, но и бороться за сердце Роксаны, доказать ей, что истинная любовь выходит за рамки внешнего облика.