Под руководством агента Джека Мэлоуна команда специального назначения ведет расследования по исчезновениям людей, используя передовые психологические техники. Исследуя события, предшествовавшие исчезновению, агенты определяют, стала ли жертва жертвой преступления или похищения либо добровольно скрылась.

Они анализируют каждый момент дня исчезновения, полагаясь на принцип: "Изучи жертву и найдешь ее местонахождение". Однако, несмотря на их неустанные усилия, агенты сталкиваются с нерешаемыми загадками и собственными несовершенствами. Допущенные ошибки нередко преследуют их, напоминая, что не все поддается логике. Расследования нередко принимают неожиданные обороты, испытывая на прочность как агентов, так и их методы.

Команда Мэлоуна не чужда человеческим недостаткам и сталкивается с последствиями собственных проступков. И все же, следуя неуклонному стремлению к раскрытию правды, они бесстрашно углубляются в таинственные исчезновения, раскрывая скрытые мотивы и восстанавливая справедливость.