Во время подготовки Нормана и Риты к долгожданному бракосочетанию, мы присоединяемся к очаровательному квартету почтовых работников из "Отдела невостребованных писем". Их рутинная работа прерывается загадочной посылкой, и группа сразу же втягивается в увлекательное расследование.

С присущим им остроумием и решимостью, четверка распутывает клубок недосказанности, связанный с содержимым посылки. Каждое письмо таит в себе частичку чужой истории, а каждое доставленное послание приближает их к разгадке неуловимого получателя.

По ходу своего путешествия они встречают колоритных персонажей, чьи судьбы переплетаются с их собственными. Верный своей миссии, "Отдел невостребованных писем" не только доставляет почту, но и излечивает старые раны, объединяет семьи и вдохновляет на новые начинания.

Во всем этом суматохе Норман и Рита готовятся к собственному счастливейшему "Доставлено к алтарю". Сможет ли команда воссоединить получателя с его тайной посылкой и таким образом обеспечить счастливый финал не только для себя, но и для тех, чьи истории они по пути переплели?