В центре фильма "Хэвенхёрст" оказывается Джеки, чья лучшая подруга таинственно исчезла. Отчаянно пытаясь найти ее, Джеки следует по следам, ведущим к загадочному особняку в сердце Нью-Йорка. Чтобы войти в его мрачные стены, нужно соблюдать строгие правила. Но только позже Джеки понимает, что выйти из Хэвенхёрста гораздо сложнее, чем попасть внутрь.

По мере расследования Джеки раскрывает множество секретов, скрытых под зловещей внешностью особняка. Его коридоры пропитаны историей и таинственными событиями, которые продолжают преследовать ее на каждом шагу. Вскоре она обнаруживает, что Хэвенхёрст — это не просто дом, а зловещий лабиринт, в котором постояльцы становятся пленниками своего собственного запутанного прошлого.

Джеки погружается в мир тайных обществ, темных оккультных сил и неупокоенных духов, которые по очереди раскрывают ей правду о том, что скрывается в стенах Хэвенхёрста. Ее решимость найти свою подругу сталкивается с нарастающей угрозой, которая подвергает опасности не только ее собственную жизнь, но и судьбу всех, кто когда-либо переступил порог этого проклятого поместья.