Личная жизнь Нади Звонарёвой, начальника службы портье в престижном отеле, рушится после ухода мужа. Напряжение достигает пика, когда отель готовится к визиту высокопоставленного гостя — короля, и вводятся чрезвычайные меры безопасности. Вокруг самой Нади начинают происходить пугающие события: на неё нападают, уничтожают её личные вещи и подбрасывают угрожающие послания. За расследование этих инцидентов берётся Дэн Уолш, глава охраны короля, который должен отличить личную драму от реальной угрозы в стенах отеля.