В суматохе аэропорта судьба перепутала планы двух незнакомцев, Джессики и Марка. Взяв не те багажи, они обнаружили внутри интригующие улики, которые могли привести их к поиску друг друга до наступления Рождества.

Джессика, ведущий дизайнер, нашла в багаже Марка чертежи и фотографии дома, а Марк, писатель, обнаружил в сумке Джессики дневник, заполненный личными переживаниями и детскими воспоминаниями. Используя эти подсказки, они отправились в захватывающее путешествие, чтобы узнать о жизни друг друга.

Между тем, в доме Джессики ее сестра Энджи и друг Марка, Бен, объединились, чтобы найти своих близких. Они также столкнулись с таинственными подсказками и оказались втянутыми в разворачивающуюся драму.

По мере приближения праздничного сезона Джессика и Марк начали сближаться через вещи и переживания друг друга. Они углубились в мысли и чувства друг друга, понимая, что Рождественская путаница стала неожиданной возможностью для самопознания и обретения истинной связи.