В местном издании выходит публикация о самых отсталых и неэффективных департаментах Бразилии, к которой прикладывается антирейтинг, возглавляющий список по выдаче патентов. Руководитель конторы решает изменить ситуацию и выбирает необычные методы для повышения продуктивности сотрудников. Он прибегает к радикальным мерам, вставляя в рабочий процесс нестандартные приемы и упреждающим планом выстраивая новый порядок задач. За ним стоят рискованные шаги, направленные на ускорение темпов работы и устранение пробелов в процессе. Сотрудники сталкиваются с давлением и новыми правилами, которые заставляют их переосмыслить свои роли и обязанности. В этом противостоянии между требовательностью начальника и сопротивлением коллектива рождается атмосфера напряженности и неопределенности. Каждый шаг руководителя обостряет конфликт между эффективностью и человеческими ресурсами, между потребностью в результатах и разумной защитой работников. Постепенно выясняется, что технологические приемы и методы работают не по обычной схеме и требуют доверия к необычным решениям. Сами сотрудники оказываются в ситуации, где от их ловкости и адаптивности зависит, сохранится ли их работа и репутация отдела. В ходе развития сюжета появляется ощутимая мотивация руководителя перестроить систему изнутри, несмотря на противодействие и сомнения коллег. Герой обменяет привычный подход на рискованные эксперименты, рассчитывая увидеть ощутимую выгоду от каждого шага. Финал подводит к моменту, когда распределение обязанностей вновь перераспределяется, а двери к более эффективной работе открываются, но цена перемен остаётся высокой и неопределённой.