Норман — не самый удачливый сотрудник крупного универмага. Его день состоит из череды комичных неудач: что бы он ни делал, всё буквально валится из рук. Неуклюжий и совершенно не приспособленный к работе в ритме большого магазина, он превращает любую, даже самую простую задачу, в настоящее испытание для себя и окружающих. Эта весёлая комедия показывает, как один неловкий парень способен внести хаос в отлаженную механику розничной торговли.