В преддверии радостного праздника Эмма обнаруживает сокрушительную новость: уютный отель, который хранит ее драгоценные детские воспоминания о Рождестве в кругу семьи, обречен на перестройку. Решительно настроенная сохранить волшебство этого особого времени, она отправляется в захватывающее путешествие, чтобы вернуть своему детству былую славу.

В своем стремлении Эмма неожиданно встречает Тайлера, очаровательного и добродушного менеджера отеля, который также дорожит традициями и хочет, чтобы Рождество осталось незабываемым для всех. Вместе они разрабатывают хитрый план, чтобы спасти отель и подарить гостям поистине волшебный отдых.

По мере того, как они работают плечом к плечу, Эмма и Тайлер обнаруживают общую страсть к празднику и растущую связь между ними. С каждым украшением, которое они вешают, и каждой рождественской песней, которую они поют, их сердца начинают наполняться теплом и духом праздника.

В это неповторимое Рождество герои учатся истинному смыслу праздника: бережно хранить драгоценные воспоминания и создавать новые, которые будут украшать сердца в будущем. Фильм "Неидеальное Рождество" напоминает нам о силе семейных традиций, важности общности и о том, что настоящее чудо Рождества живет в каждом из нас.