"Серьезная ошибка" следует за Сарой Харрис, матерью-одиночкой, которая работает медсестрой на дому. Ее спокойная жизнь рушится, когда похищают ее семилетнюю дочь Лорен.

Испуганная Сара получает звонок от похитителя с причудливым требованием: оставаться в стороне от полиции. Вместо этого она должна отправиться к тяжелобольному пациенту и обездвижить его. Не в силах ослушаться, Сара оказывается втянутой в коварную игру, где ей предстоит сделать невозможный выбор.

По мере того как разворачивается напряженная история, Сара должна бороться с непреодолимым отчаянием и гонкой со временем, чтобы спасти свою дочь. В этой леденящей душу тайне стираются границы между жертвой и преступником, а умопомрачительный финал держит зрителей в напряжении до самого последнего момента.